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Preguntas Frecuentes

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• ¿Desea eliminar su cuenta? Envíenos un correo a [email protected] y eliminaremos su cuenta y todos los datos asociados.
• ¿Cambiar su correo electrónico? Contacte al soporte y lo actualizaremos por usted.

Suscripción y Facturación

• ¿Cómo actualizo mi plan? Haga clic en "Actualizar" en la aplicación o visite la página de Precios.
• ¿Cómo cancelo? Vaya a Perfil > Gestionar Suscripción. Su acceso continúa hasta el final del período de facturación.
• ¿Necesita un reembolso? Envíe un correo a [email protected] con el correo de su cuenta y el motivo. Los reembolsos se manejan caso por caso.

Aplicación y Funciones

• ¿La cámara no funciona? Asegúrese de que su navegador tenga habilitados los permisos de cámara. Pruebe Chrome o Safari para mejores resultados.
• ¿La receta no es precisa? Puede editar la lista de ingredientes antes de generar — intercambie, agregue o elimine ingredientes según sea necesario.
• ¿Los filtros dietéticos no se aplican? Asegúrese de haber configurado sus preferencias en "Pref. Dietéticas" (solo Pro+) y haberlas guardado antes de generar una receta.

Consultas Comerciales

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